Na Rei dos Stickers trabalhamos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma devolução ou troca, seguem nossas condições:

1. Produtos Temáticos / Prontos (não personalizados)

• O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
• Após o recebimento e análise, faremos o estorno do valor pago ou a troca por outro produto de sua escolha.

2. Produtos Personalizados

• Como são produzidos sob demanda (exclusivos com nome, logo ou arte enviada pelo cliente), não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.
• Aceitamos devolução apenas em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização (exemplo: diferente do que foi aprovado pelo cliente).

3. Procedimento

Para solicitar a devolução ou troca, entre em contato pelo e-mail atendimento@reidosstickers.com.br
 ou WhatsApp (18) 99734 4642, informando o número do pedido.

Após a análise, enviaremos as instruções de postagem do produto (quando aplicável).

O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

4. Custos de Envio

• Em casos de devolução por arrependimento (produtos temáticos), o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
• Em casos de devolução por defeito ou erro na personalização, o frete de retorno é por nossa conta.